Guide d'achat
Une commande simple, rapide et agréable
Vous sélectionnez les articles qui vous plaisent dans votre « panier » en cliquant « Ajouter au panier». Vous avez alors le choix entre « Poursuivre vos achats » sur le site ou « Procéder au paiement ». A tout moment de votre visite sur notre site, vous pouvez ajouter ou retirer des articles de votre panier.
Un paiement hautement sécurisé
Cabane-Chic.com utilise un procédé de cryptage hautement sécurisé SSL renforcé par l’utilisation du système 3D Secure. Le service 3D Secure sert à sécuriser les paiements en ligne effectués par carte bancaire en demandant au titulaire de la carte de valider les paiements avec un identifiant personnel qu’il aura préalablement choisi.
A aucun moment les informations bancaires confidentielles ne nous sont communiquées.
Une facturation à l’expédition
Cabane-Chic s’engage à débiter la carte de paiement du membre à l’expédition de son colis et non à la commande.
Le respect de vos données personnelles
Le site Cabane-Chic.com est déclaré à la CNIL (Numéro de déclaration à la CNIL 1346845) et chaque membre dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition de ses données personnelles.
La rubrique « mon compte » est accessible sur l’ensemble des pages du site afin de vous permettre, à tout moment, de modifier votre adresse, consulter vos commandes et visualiser vos bons d’achat acquis à travers vos filleuls. Cette rubrique vous est totalement personnelle et est donc confidentielle.
Un joli emballage bio
Chaque produit est soigneusement emballé dans un sac bio aux couleurs de Cabane-Chic.com
Une livraison économique, fiable et rapide
Des frais de port très raisonnables : pour la France métropolitaine (Corse et Principauté de Monaco incluses) un montant fixe de 6,90 € sera facturé quelque soit le nombre d'articles commandés.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans son profil. Si vous préférez être livré(e) sur votre lieu de travail ou de vacances, il vous suffit au moment de passer commande de modifier l’adresse de livraison.
Les livraisons sont effectuées partout en France métropolitaine, Corse et principauté de Monaco incluses, mais aussi en France DOM-TOM, dans toute l'Europe, ainsi que dans les pays du Maghreb, selon une tarification spécifique à la destination. Le colis est transmis au destinataire par Colissimo Suivi.
Pour toutes les livraisons en dehors des pays cités ci-dessus, merci de nous contacter via la rubrique « Contactez-nous ».
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé en boîte aux lettres. Le colis sera retirable au bureau de poste le plus proche sous le délai indiqué sur l’avis.
Dans tous les cas de figure, le délai de livraison est précisé au moment de la commande.
Un dédommagement en cas de retard de livraison
En cas de dépassement excédant 7 jours ouvrés (suivant la fin de la vente) et hors cas de force majeure (retard dû au transporteur, grève, catastrophe naturelle …), vous bénéficierez d'un bon d’achat de 5 € pour dédommagement du retard subi.
Le droit de se tromper ou de changer d’avis
Annulation avant envoi
Si vous souhaitez annuler une commande avant que nos services logistiques l’aient envoyée, rendez vous sur la rubrique « Contactez-nous», en rappelant votre numéro de commande et la vente concernée.
Annulation après envoi
Si l’article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception du colis pour retourner le produit intact, dans son emballage d’origine à CABANE CHIC à l’adresse suivante :
CABANE CHIC SARL
11, Villa des Fleurs
92230 GENNEVILLIERS
Aucune justification n’est demandée pour l’application légale du droit de rétractation.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devrez :
Nous signaler, par mail dans la rubrique « Contactez-nous » et en sélectionnant « retour », votre intention de nous renvoyer l’article qui ne convient pas, en précisant sa référence et en nous indiquant si vous souhaitez bénéficier d’un avoir valable sur vos prochains achats sur Cabane-Chic.com ou en demander le remboursement.
Dans le cas d’une demande de remboursement, nous re-créditons votre compte par virement, du montant de vos achats (hors frais de livraison) dans un délai de 30 jours à compter de la mise en application du droit de rétractation.
Si CABANE CHIC a commis une erreur de conformité, les frais de livraison seront à sa charge. Il faut alors que le client contacte CABANE CHIC afin qu’il lui soit envoyé une fiche COLISSIMO à remplir pour un retour.
Des bons d’achat en permanence
En parrainant vos amis, vous pouvez bénéficier de 8 € de bons d’achat dès que votre filleul aura passé sa première commande sur notre site. A chaque première commande d'un nouveau filleul, votre compte sera crédité de 8 €.
Les bons d'achats sont valables 6 mois à compter de la date de crédit sur votre compte. Nous vous rappelons que les bons d'achat ne sont pas cumulables.
Au moment de payer votre commande, Cabane-Chic.com vous proposera d'utiliser votre bon d'achat.
Le montant total de votre commande sera automatiquement réajusté.
Un service après vente/réclamation
Cabane-Chic vous propose un service client à la carte accessible par la rubrique « Contactez-nous » en usant d'intitulés favorisant la reconnaissance des problématiques.
